রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

1ra bet-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্ভবস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
1ra bet আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে সামলাই

1ra bet-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে যায় না। কুকি ব্যবহার সীমিত এবং শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশ থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার তথ্য বাইরে যেতে বাধা দেয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত রাখতে হতে পারে — এর মেয়াদ স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট প্যানেল বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায় — স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় আছে। অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তন, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা কুকি সেটিংস নিয়ে সাহায্য দরকার হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যায়। তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যায়। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয় এবং রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও কিছু ক্ষেত্রে সম্পাদনা করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা সাড়া দেব।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গেলে কিছু তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করা যায়। অন্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, তবে এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রযোজ্যতা যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানাব।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি সীমিত বা বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। এই মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও উল্লেখ থাকে।